質量管理措施

一、質量管理措施

質量承諾：一次性驗收合格，爭取優(yōu)良。

我司將采取全過程的質量控制加事后檢驗的質量保證措施，愿以優(yōu)質的產(chǎn)品、良好的信譽和積極的態(tài)度來完成此項工程。

1.1、質量控制計劃

公司根據(jù)質量保證體系的要求，采取了全過程的質量控制加工后，檢驗的質量保證體系。質量標準不低于國家相關標準規(guī)定。

1.2、質量標準

本項工程質量完全符合下列規(guī)范的要求的規(guī)定(不限于下列)：

1.《建筑工程質量檢驗評定標準》（第十一章裝飾工程）GBJ-301-88.

2.《高級建筑裝飾工程質量檢驗評定標準》DBJ01-27-96

3.《建筑裝飾裝修工程質量規(guī)范》GB50210-2001(2001年版）

4.《建筑內(nèi)部裝修設計防火規(guī)范》GB50222-95

5.《房屋滲漏修繕技術規(guī)范》GJJ62-95

6.《高層民用建筑設計防火規(guī)范》GB50045-95

7.《蒸氣加壓混凝土砌塊墻體構造》05ZJ103(中南標)

8.《廣東省標準建筑防水工程技術規(guī)程》DBJ15-19-2006

9.《建筑內(nèi)部裝修防火施工及驗收規(guī)范》GB50345-2005.

1.3、職責劃分

以項目經(jīng)理負責整個工程質量，以質檢部作為質量控制具體執(zhí)行的職能部門的質管理體系。質量從工程材料供應、生產(chǎn)加工、施工安裝的等幾個方面進行控制。每個部門均有詳細質量的控制執(zhí)行程序。項目經(jīng)理負責幕墻工程的具體運作，對網(wǎng)球場的安裝質量完全負責。

項目部下設質檢員、技術員、材料員、施工員、安全員等專職人員，執(zhí)行專項職能。

項目經(jīng)理負責對項目部相應職能工作人員進行聯(lián)絡、協(xié)調(diào)和管理，確保項目部各項工作的展開。

1.4、質量保證階段控制

應對各階段執(zhí)行質量控制，控制階段包括：合同評審、初步設計控制（方案設計控制）、材料采購控制、對甲供材料的控制、對可追溯性和標識性控制、材料加工控制、施工過程控制、施工過程檢驗控制、隱蔽工程控制、竣工驗收和交付使用控制、測量設備的選擇、不合格產(chǎn)品控制、糾正，預防措施控制、運輸及防護控制、質量記錄控制、質量培訓控制、服務程序控制。

1.5、業(yè)主方及監(jiān)理的質量控制

做為裝飾裝修工程專業(yè)施工企業(yè)，我們將嚴格執(zhí)筆執(zhí)行相關施工規(guī)范、標準。在施工中服從行業(yè)主管部門的指導，并全面接受業(yè)主和監(jiān)理的管理。施工中出現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象，業(yè)主及監(jiān)理有權中止施工。

二、質量保證體系

質量保證體系是工程質量保證的基礎和手段，它的可行性、科學合理性將直接決定本工程的工程質量。為此，我司嚴格、詳細地制定了相關質量保證內(nèi)容。質量保證體系的具體內(nèi)容如下：

2.1、質量目標

?組裝：100％合格，優(yōu)等品達到95％以上。

?安裝：基本項目70％以上抽檢為優(yōu)良，其余為合格；允許公差項目80％以上抽檢為優(yōu)良，其余為合格。

2.2、執(zhí)行組織

為確保這個質量目標，質保部將專門成立該工程的質量控制小組，負責該計劃的執(zhí)行工作和執(zhí)行過程中的監(jiān)督考核工作。

2.3、材料供應階段

供應部要對本部門該項目的材料采購工作負責，要嚴格按照質量程序規(guī)定去采購材料，以確保原材料的質量與供貨周期。質檢員對采購回來的材料要按照質程序規(guī)定去進行檢驗，不合格材料堅決不準進場。此過程的判定的依據(jù)為質檢部材料檢驗單。此過程控制要點（附控制圖）： 

?生產(chǎn)廠家提供樣品，實驗合格后，收樣、報驗。

?進貨后生產(chǎn)廠家要提供質量證明材料。

?進貨后由質量檢驗抽樣外委試驗，合格后轉入生產(chǎn)。

2.4、生產(chǎn)加工階段

生產(chǎn)部要對本部門該項目的元件加工和組裝工作負責，要對加工質量進行全面控制，嚴格按照質量手冊《工序控制》進行組織加工和組裝?？刂埔c如下：

?生產(chǎn)工人必須按照加工圖紙和工藝進行生產(chǎn)加工。

?必須進行首檢、自檢和互檢。檢查時要確認量檢具的精確度。

?對加工后的產(chǎn)品要進行標識。

?加工前檢查設備及工裝的完好情況。加工中不能野蠻工作。

2.5、安裝階段（控制圖附后）

該工程項目部要對本工程的安裝質量負責，對安裝質量進行全面控制。項目部設有質檢員，負責日常的施工質量檢查、記錄，并向監(jiān)理單位進行溝通報驗。公司還設有工程監(jiān)察員，負責對安裝現(xiàn)場質量、安全、管理、文明生產(chǎn)、各種質量記錄等進行監(jiān)督檢查。安裝過程控制要點如下：

?現(xiàn)場材料和配件擺放要符合要求。

?安裝處理要符合規(guī)范，措施要切實可靠。

?要保證材料的安裝精度與外觀質量，使其符合安裝精度要求。

?嚴格控制漆面質量。

2.6、驗收階段

驗收前施工人員應對地面、圍網(wǎng)進行徹底的清理和清洗。驗收時，先由公司組織驗收小組進行驗收，驗收合格后交付業(yè)主進行最終驗收。此過程控制要點如下：

?現(xiàn)場竣工資料必須齊全完備。

?現(xiàn)場應清潔、完整、可靠。

? 本工程階段驗收質量必須達到要求的質量目標。

三、施工質量保證措施（以項目清單工程量編制）

現(xiàn)場安裝的每道程序均在質量保證體系的受控范圍內(nèi)。做為企業(yè)質量體系標準，現(xiàn)場安裝過程質量控制文件已對現(xiàn)場安裝制定了具體的質量控制措施。通過執(zhí)行程序文件，現(xiàn)場安裝質量將得到全面保證。

四、質量控制流程

流程圖：

五、安裝檢驗流程和檢驗方法

1、工程的質量檢查和控制：

2）安裝過程檢驗步驟

所有安裝過程檢驗項目先由施工班組自檢，合格后由班組長報項目部質檢員驗收，驗收時填寫相應記錄，全部合格后，向監(jiān)理報驗，若有不合格項，必須填寫不合格報告及不報告處理追蹤報告，處理完畢方可進行下一道工序或向監(jiān)理報驗。

3）安裝項目的檢驗

項目部技術質量人員負責編制《安裝項目檢驗計劃》，內(nèi)容包括：

A、分項工程名稱；

B、分項工程檢驗流程及檢驗點；

C、分項工程檢驗標準；

D、分項工程檢驗批次；

E、質量記錄表格（按地盤、項目當?shù)亟ㄔO主管部門、質量監(jiān)督機構規(guī)定須填寫的質量記錄表格，如檢驗評定表等）。

交項目經(jīng)理批準，批準后的《安裝項目檢驗計劃》由項目部存檔。

安裝過程的檢驗規(guī)程按《安裝項目檢驗計劃》的規(guī)定執(zhí)行。

質量記錄包括：《安裝項目檢驗計劃》、《報驗單》、《工程報驗單》、各類檢驗評定表。

2、安裝過程檢驗步驟

（1）安裝過程的檢驗規(guī)程按《安裝項目檢驗計劃》的規(guī)定執(zhí)行。

（2）安裝過程中安裝人員在工序完成后應認真自檢，自檢合格后，填寫《報驗單》向質檢員報驗。

（3）質檢員按《安裝項目檢驗計劃》中規(guī)定的檢驗項目，按檢驗規(guī)程對報驗內(nèi)容進行專檢，并填寫《檢驗評定表》，發(fā)現(xiàn)不合格，按我司《不合格控制程序》的規(guī)定執(zhí)行。

（4）質檢員檢驗后，填寫《工程報驗單》（以地盤規(guī)定格式為準），報監(jiān)理或甲方收。

（5）質檢員會同監(jiān)理、甲方以“驗收評定表”的方式進行項目驗收，我司則按《安裝項目的驗收、交付和服務程序》規(guī)定執(zhí)行。

3、質量通病預控

（1）施工項目部要事先在分析該工程項目中可能會出現(xiàn)或容易出現(xiàn)質量問題的基礎上，提出相應的預防措施和對策，并成立專門的質量通病預控小組實現(xiàn)對施工項目質量的主動控制。

（2）針對該工程的特點及我司多年施工經(jīng)驗，分析該運動場質量通病可能出現(xiàn)的部位、現(xiàn)象及相應的可能產(chǎn)生原因和防冶措施，制定運動場質量通病防冶表。

（3）施工現(xiàn)場的施工管理員要根據(jù)自已的施工經(jīng)驗，要經(jīng)?？偨Y且不斷完善、延續(xù)該內(nèi)容。

（4）運動場工程質量通病防冶程序見下圖：

六、培訓

1、適用范圍和職責

（1）明確培訓需求并對所有從事對質量有影響的工作的人員都進行培訓。

（2）制定季度培訓計劃，協(xié)調(diào)培訓資源，檢查培訓實施情況。

（3）確定培訓需求，制定培訓計劃并組織實施。

（4）保存人員培訓記錄和檔案。

2、程序概述

（1）培訓分類：a．全體員工培訓；b．新進員工培訓。

（2）根據(jù)人員培訓需求制定培訓計劃。按計劃要求組織實施培訓，包括內(nèi)部培訓和外出培訓。對從事特殊工作的人員（電工、電焊工等）以及從事特殊過程的員工必須進行培訓，并且要求持證上崗。保存適當?shù)呐嘤栍涗洝?/span>

七、重視過程控制

要實現(xiàn)本工程的質量總目標，施工現(xiàn)場要求達到以下四項要求：

1、嚴格執(zhí)行施工技術標準

施工技術標準即操作依據(jù)，是保證國家標準貫穿落實的基礎。

項目部加強技術管理工作，認真貫徹和執(zhí)行國家施工規(guī)范和驗評標準及各項管理制度，明確崗位責任制，認真熟悉圖紙和施工組織設計，建立健全技術交底制度。嚴格按圖紙及規(guī)范施工，認真貫徹技術及質量交底制度，技術復核制度和原材料檢驗制度。

2、建立鍵全的質量管理體系

按照質量管理規(guī)范建立必要的機構、制度，并賦予其應有的權利，是保證質量控制措施的落實。

我司嚴格按ISO9001:2000質量體系和質量保證模式逐項實施對項目進行管理。

3、制定施工質量檢驗制度

施工現(xiàn)場根據(jù)該工程的特點、甲方要求、當?shù)卣?guī)定及有關規(guī)范制定施工質量檢驗制度。

項目部要認真貫徹執(zhí)行公司制定的把好“六關”（施工方案關、材料進場關、技術交底關、檢測計量關、工序交接關、質量驗收關），做到“五不準（無施工方案不準施工、不合格材料不準施工、不交底不準施工、對檢查計量資料有懷疑不準施工、上道工序不合格，下道工序不準施工）”。

4、制定施工質量水平評定考核制度

施工現(xiàn)場根據(jù)該工程的特點、甲方要求、當?shù)卣?guī)定及有關規(guī)范制定施工質量水平評定考核制度。

八、特別加強工序質量控制

工程質量的過程控制是形的，要落實到有可操作的工序中去。加強工序質量控制是落實過程控制的基礎。因此我司充分考慮到這點，工序質量控制有三項內(nèi)容：材料質量、工序檢查和各專業(yè)工種交接檢驗。

1、加強材料、設備的進場驗收

2、加強工序質量控制

對工序質量的控制，我司實行”三點制”的質量控制制度。

1）建立控制點：按工序的工藝流程，在各點按施工技術標準進行質量控制即為控制點。

2）檢查點：在工藝流程控制點中，找比較重要的控制點進行檢查即為檢查點。

3）停止點：就是在一些重要的控制點和檢查點進行全面的檢查。

3、各工序完成之后或在專業(yè)工種之間，進行交接檢驗。

4、對施工工序各個環(huán)節(jié)的控制：堅持工人持證上崗，操作工人，操作程序方法必須符合其操作規(guī)程的要求，從操作上使工程質量得到保證，對特殊工序必須由具備資格的人面進行操作并進行連續(xù)的監(jiān)控。

3.11質量管理組織機構

建立健全質量管理體系組織機構，項目經(jīng)理部成立以項目經(jīng)理任組長，技術負責人任副組長的質量領導小組，負責全項目的質量創(chuàng)優(yōu)領導工作，施工技術為相應的質量主管部門；施工班組設專門的質檢員，施工班組設兼職的質檢員，以形成從項目部到施工班組系統(tǒng)化的質量管理組織機構體系。質量管理組織機構體系見《質量保證組織機構圖》。